Si tienes una clínica dental, lo que debes que tener claro es que lo que le da más valor y que siempre se debe tener en cuenta es, por un lado, el prestigio de los profesionales y, aún más importante, la base de datos de tus pacientes. Esta base de datos cobra especial relevancia a la hora de elegir un software de gestión y en el caso de traspaso de la clínica.

Cuando una clínica se plantea el uso de un software de gestión debe tener muy en cuenta el uso de los datos privados de los pacientes. Conviene prestar mucha atención a los datos que se van a introducir y gestionar para garantizar la fidelización de los pacientes, así como verificar donde los alojamos para certificar la seguridad y privacidad de estos.

Los datos de una clínica dental pertenecen al centro, nunca al software de gestión que los puede tener alojados. La información personal de los pacientes así como historiales médicos y registros de tratamiento, están sujetos a leyes y regulaciones sobre privacidad de la información, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que la clínica dental debe garantizar la seguridad y privacidad de esa información y solo utilizarla con el consentimiento del paciente o para fines médicos legítimos.

Los datos de una clínica dental incluyen información sobre pacientes, tratamientos y procedimientos, historiales médicos, registros de pagos y cualquier otra información relacionada con el funcionamiento de la clínica. Estos datos son propiedad de la clínica dental y esta es responsable de su almacenamiento y uso. Sin embargo, debido a la naturaleza sensible de la información personal de los pacientes, como historiales médicos y registros de tratamiento, estos datos están sujetos a regulaciones y leyes de privacidad.

La LOPD establece que las clínicas dentales y cualquier otra organización deben cumplir con ciertos requisitos para el almacenamiento y uso de la información personal de los pacientes. Estos requisitos incluyen garantizar la seguridad de los datos, obtener el consentimiento del paciente antes de compartir o utilizar la información, y cumplir con las solicitudes de acceso a la información del paciente.

Además, las clínicas dentales también deben cumplir con las regulaciones de la Unión Europea (UE) en materia de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece las normas para el tratamiento de datos personales de los ciudadanos de la UE. En resumen, los datos de una clínica dental pertenecen a la clínica, pero deben ser manejados de manera segura y respetando las regulaciones de privacidad aplicables.

Puede ocurrir que decidamos cambiar de software de gestión, ya que el que utilizamos no cumple con las necesidades de la clínica e incluso puede no cumplir los requisitos de la legislación vigente, como ocurre en versiones antiguas que no cumplen con la actual Ley de prevención y lucha contra el fraude fiscal del 2021, que impone multas de hasta 50.000€ por ejercicio.

En estos casos de cambio de software, lo más importante es la migración de datos, que no es más que el traspaso de los datos de pacientes del software antiguo al nuevo.

En Infomed hemos detectado que varias empresas de software imposibilitan este traspaso impidiendo el acceso de la clínica a estos datos:

• Empresas que directamente indican que no les van a entregar esos datos
• Empresas que pasan los datos encriptados para que sean inservibles
• Empresas que no les ayudan con el traspaso por lo que nunca les entregan estos datos.

Estas situaciones plantean un problema legal que debería evitarse planteando estos casos desde el inicio de la compra del software. Lo mejor es tener un buen asesoramiento e informarse antes para no encontrarse con esta desagradable situación.

La Agencia Española de Protección de datos ha llegado a imponer multas a empresas de software por imposibilitar la realización de la tarea ordinaria de gestión del tráfico mercantil habitual de su actividad. En el caso de no facilitar los datos para la migración si hay un cambio de software, se trata de una situación que afecta a la clínica en el desarrollo de sus actividades -con los datos de los que es responsable- si la empresa de software no entrega los ficheros de datos personales.

En Infomed realizamos más de 300 traspasos al año y somos especialistas en migrar tus datos para que puedas seguir trabajando sin molestias. Infórmate de todo lo que Gesden puede ofrecerte rellenando el formulario